- Elementos policiales fortalecen habilidades en atención al ciudadano conforme a estándares nacionales de competencia laboral
Ensenada, Baja California, a jueves 16 de abril de 2026.- Como parte de las acciones para fortalecer la calidad en el servicio público, la Dirección de Seguridad Pública Municipal llevó a cabo la entrega de certificados y constancias a 26 elementos que concluyeron satisfactoriamente su capacitación bajo el estándar de competencia EC0105 “Atención al ciudadano en el sector público”.
Durante el acto realizado en el auditorio de la Universidad Vizcaya de las Américas, se reconoció el compromiso del personal policial que participó en este proceso formativo, orientado a reforzar habilidades clave en la atención directa a la ciudadanía, bajo criterios de legalidad, respeto, responsabilidad social y trato digno.
El director de Seguridad Pública Municipal, Alejandro Monreal Noriega, destacó que esta capacitación forma parte de una estrategia integral enfocada en consolidar una corporación más profesional y cercana, mediante la incorporación de herramientas que permitan brindar una atención más humana, eficiente y de calidad en cada intervención policial.
Asimismo, precisó que el estándar EC0105 establece lineamientos para la atención personalizada, desde la detección de necesidades del ciudadano hasta la correcta gestión del servicio, fortaleciendo con ello la confianza social y la imagen institucional de la corporación.
La capacitación fue impartida por el Organismo Certificador Presencial 4U, S.C., encabezado por su director académico, César Ortega Bernal, lo que permitió garantizar un proceso de formación, evaluación y certificación alineado a estándares nacionales en materia de competencias laborales.
Cabe destacar que, como resultado de esta jornada, dos elementos obtuvieron certificación con vigencia de dos años, mientras que el resto recibió constancias de participación tras completar el curso de 20 horas, contribuyendo así al fortalecimiento continuo de sus capacidades profesionales.
Para finalizar Monreal Noriega sostuvo que con estas acciones, la Dirección de Seguridad Pública Municipal refrenda su compromiso de impulsar la capacitación permanente de su personal, promoviendo una actuación policial basada en la legalidad, el respeto a los derechos humanos y la construcción de una Ensenada más cercana, más justa y más segura.
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